Chính Sách Bảo Mật
xin55

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng xin55, bao gồm website xin55.net, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan do xin55 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho các dữ liệu cá nhân được thu thập qua:

• Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản thành viên.
• Các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Liên lạc giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ khách hàng xin55.
• Hoạt động duyệt web, lịch sử truy cập và tương tác với nội dung trên xin55.net.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát do xin55 tổ chức.

xin55 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

a) Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CCCD/CMND/Hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.

b) Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng — không lưu trữ mật khẩu ngân hàng).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được liên kết với tài khoản xin55.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.

c) Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký truy cập (access logs) và thời gian phiên đăng nhập.
• Thông tin định vị địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không lấy tọa độ GPS chính xác).

d) Dữ liệu hành vi:

• Lịch sử game đã chơi, tần suất chơi và giá trị cược trung bình.
• Sở thích game và danh mục cá cược yêu thích.
• Phản hồi, đánh giá và nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

xin55 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo yêu cầu pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và hiệu quả.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ phù hợp theo cam kết bảo vệ người chơi của xin55.

xin55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định AML/CTF và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: tiếp thị qua email), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

xin55 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (nhà cung cấp phần mềm) nhận thông tin định danh tài khoản tối thiểu để quản lý phiên chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được phép truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan nhà nước: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế), xin55 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với điều kiện bên nhận tiếp tục cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

xin55 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để đưa ra quyết định cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng xin55.

xin55 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng xin55.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML/CTF.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie, hoặc cho đến khi bạn xóa chúng.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà xin55 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà xin55 đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của xin55 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả mọi số tiền đã nạp vào tài khoản đó theo quy trình xác minh.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nước ngoài, chẳng hạn khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc các đối tác công nghệ toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, xin55 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa khi cần thiết.
• Thực hiện mọi nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật Việt Nam khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

xin55 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ xin55.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xin55 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách xin55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền khác.